Echo Pro est l’Echo dédié aux entreprises et organisations.
Il capture le savoir essentiel et le transforme en une mémoire vivante et consultable — avec la voix et la clarté de celles et ceux qui l’ont vécue.
Quand une personne change de poste, son savoir est souvent perdu irrémédiablement. Identifiez ces risques et proposez de créer un écho pro pour aider ses successeurs à préserver ce qu'ils ont laissé.
En fonction des circonstances, vos autres employés peuvent conduire l'interview eux-mêmes. Sinon nous pouvons vous proposer une personne expérimentée pour animer la réunion.
Demandez à votre équipe et à votre ex-collègue de penser à une liste des sujets qu'ils souhaitent voir discutés.
Faites la réunion avec votre liste de questions, en laissant aussi la possibilité pour votre ex-collègue d'ajouter spontanément de nouveaux sujets. Faites-en un événement strictement professionnel ou une occasion de célébrer avec le reste de l'équipe la carrière de votre ex-collègue sur ce poste.
Trnsférez le fichier à Sams Echoes. Nous générerons l'écho pour vous et enverrons les informations d'accès aux personnes que vous nous avez indiquées.
Toutes les personnes concernées auront reçu leurs données d'accès et au moins une aura les droits d'administrateur. Tous peuvent maintenant poser leurs questions directement. Les réponses seront enregistrées individuellement pour accés ultérieur.
Et si on faisait la transmission des savoirs aussi en se parlant et pas qu'en ajoutant plus de formulaires SOP?
Interview + Echo peut aider dans les situations où l'aspect humain de votre équipe est important.
Parce qu'il est basé sur le dialogue et est spontané, vos ex-collègues auront tendance à partager plus spontanément des informations utiles volontairement — et surtout celles auxquelles vous n'avez pas forcément pensé.
Ils le feront parce que parler avec des collègues, est une activité bien plus libératrice de parole.
Ce contexte humain améliore beaucoup de choses - confiance, étendue des informations et niveau de détails.
un autre advantage: l'ECHO peut répondre aux questions en de nombreuses langues! C'est un outil puissant puisque les collègues peuvent choisir la langue de leur choix pour donner des epxlications ou poser des questions. Cela rend le transfert plus sûr et plus rapide, puisque chacun est plus à l'aise dans la langue de son choix.